Техническая поддержка Moodle по SLA, без неожиданностей
Когда Moodle падает в середине сессии — это катастрофа. Беру систему на постоянное сопровождение: мониторинг, профилактика, плановые обновления и оперативное устранение сбоев.
Знакомые ситуации
Что я делаю
Отслеживаю доступность Moodle 24/7 — при падении получаю алерт и реагирую.
Обновляю Moodle, плагины и сервер по расписанию — без внезапных поломок.
Время реакции по SLA — обычно в течение рабочего дня, критические инциденты — быстрее.
Периодическая чистка логов, настройка кэша, мониторинг запросов — система не тормозит.
Настраиваю и контролирую ежедневные бэкапы с хранением на отдельном ресурсе.
В рамках договора отвечаю на вопросы администраторов и выполняю небольшие задачи.
Для кого: Организации, которым нужна надёжная и управляемая Moodle без штатного специалиста по этой платформе.
Частые вопросы
Обсудим вашу задачу?
Короткий разговор и аудит — затем прозрачная смета. Официально, по договору.