Внутренняя система оценки качества — единственный показатель аккредитационного мониторинга, который колледж и вуз могут целиком «сделать» за осень. Он бинарный: система есть или её нет. И теряют его не потому, что системы нет, а потому, что её невозможно увидеть со стороны.
Что оценивает показатель
В приложениях 3 и 4 к приказу 660/306/448 показатель сформулирован как наличие внутренней системы оценки качества образования. Для СПО это АП7 с весом 5 баллов, для высшего образования — АП7 с весом 10 баллов. Для вуза это столько же, сколько ЭИОС, и половина того, что дают показатели по НПР.
Методика расчёта конкретна: показатель засчитывается, если на официальном сайте размещены локальный нормативный акт о внутренней системе оценки качества и отчёт о самообследовании с результатами опросов работодателей, педагогических (научно-педагогических) работников и обучающихся — об удовлетворённости условиями, содержанием и качеством подготовки. Для вуза результаты опросов представляются по каждой образовательной программе, подтверждение — ссылки на разделы сайта. Берётся год, предшествующий мониторингу; если отчёта за него ещё нет — предыдущий.
Из этого следует простое правило: положение без опросов показатель не закрывает, и опросы без публикации в самообследовании — тоже.
Из чего состоит ВСОКО
| Элемент | Что это на практике | Где виден |
|---|---|---|
| Положение о ВСОКО | цели, объекты оценки, процедуры, ответственные, периодичность | «Документы» |
| План оценочных процедур | что, когда и кем оценивается в течение года | приложение к положению или отдельный документ |
| Анкетирование обучающихся | удовлетворённость качеством преподавания, условиями, ЭИОС | результаты на сайте |
| Анкетирование работодателей | оценка подготовки выпускников и практикантов | результаты на сайте |
| Анализ результатов обучения | промежуточная и итоговая аттестация, ДЭ | отчёт |
| Отчёт по итогам | выводы и меры | сайт, отчёт о самообследовании |
Типичная ситуация
В колледже есть методист, который каждый год проводит анкетирование студентов на бумаге, сводит результаты в Excel и докладывает на педсовете. Есть положение о ВСОКО 2019 года. Есть отчёт о самообследовании, где кратко упомянута оценка качества. Со стороны это не видно никак: положение не опубликовано, результаты анкет лежат на рабочем компьютере, в отчёте о самообследовании нет раздела о ВСОКО.
Работы здесь немного: обновить положение, опубликовать его, вывести на сайт результаты последнего анкетирования и короткий отчёт с мерами. Система уже работает — нужно её показать.
Положение о ВСОКО: что в нём должно быть
- Цели и задачи — коротко, без пересказа закона.
- Объекты оценки: образовательные программы, условия реализации, результаты обучения, удовлетворённость участников.
- Процедуры: анкетирование, мониторинг успеваемости, анализ ГИА и ДЭ, внутренний аудит программ, взаимопосещение занятий.
- Участники и ответственные — с должностями, а не «администрация».
- Периодичность и сроки.
- Как используются результаты: кто принимает решения, где фиксируются меры.
- Публичность: какие результаты публикуются и где.
Последний пункт особенно важен для мониторинга: если в положении прописано, что результаты публикуются на сайте, а их там нет, это противоречие бросается в глаза.
Анкетирование в ЭИОС
Бумажное анкетирование трудоёмкое и плохо масштабируется. Если у колледжа или вуза есть Moodle, опросы удобнее проводить там: студенты проходят анкету в личном кабинете, результаты собираются автоматически, отчёт выгружается в Excel. Работодателей можно опрашивать через ту же систему по гостевой ссылке или через простую онлайн-форму.
Дополнительный плюс: анкетирование в СДО — ещё одно подтверждение того, что ЭИОС живая и используется для взаимодействия. Для отчёта по ВСОКО можно настроить автоматическую сводку по анкетам — это отдельная небольшая доработка.
Связь с самообследованием
Отчёт о самообследовании публикуется ежегодно и содержит раздел о функционировании внутренней системы оценки качества. Если этот раздел пустой или состоит из общих фраз, он работает против организации. Лучше коротко и конкретно: какие процедуры проведены, сколько человек опрошено, какие выводы, какие решения приняты.
ВСОКО и самообследование: чем они различаются
Их часто путают. Самообследование — ежегодная процедура с жёсткой формой отчёта: показатели деятельности, сведения о программах, кадрах, материальной базе. ВСОКО — постоянно работающий механизм: процедуры оценки идут весь год, а результаты используются для управленческих решений. Отчёт о самообследовании — одно из мест, где ВСОКО становится видна, но не заменяет её.
Если в организации есть только самообследование и больше ничего, подтвердить ВСОКО будет трудно: нет ни регулярных процедур, ни мер по их итогам.
Какие процедуры включить
| Процедура | Периодичность | Кто проводит | Что публикуется |
|---|---|---|---|
| Анкетирование студентов о качестве преподавания | раз в семестр | отдел качества, кураторы | сводные результаты по программам |
| Анкетирование работодателей | раз в год, после практик | руководители практики | сводка и выводы |
| Анализ промежуточной аттестации | после каждой сессии | учебная часть | успеваемость по программам |
| Анализ ГИА и демоэкзамена | раз в год | заместитель по учебной работе | итоги и меры |
| Внутренний аудит программ | раз в год по графику | методическая служба | перечень обновлённых программ |
| Оценка ЭИОС | раз в год | ответственный за ЭИОС | результаты опроса о доступности ресурсов |
Не обязательно вводить всё сразу. Для первого года достаточно трёх-четырёх процедур, которые реально будут проводиться. Положение, в котором описано десять процедур, а работают две, создаёт больше вопросов, чем короткое, но выполнимое.
Как выглядит страница ВСОКО на сайте
Отдельная страница или блок в разделе «Документы» и «Образование»: ссылка на положение, план процедур на текущий год, результаты последних анкетирований в виде коротких сводок, отчёт с мерами. Обезличенно: никаких ФИО студентов и преподавателей в результатах опросов. Ссылку на эту страницу удобно поставить и в отчёт о самообследовании — так эксперт увидит систему в одном месте.
Что мешает подтверждению
- Результаты существуют только в протоколах педсовета или учёного совета, которые не публикуются.
- Анкеты проводятся, но их итоги нигде не сведены — есть стопка бумажных бланков.
- Положение утверждено, но описывает процедуры, которых в организации нет.
- Меры по итогам оценки не фиксируются: непонятно, на что повлияла система.
Что сделать до конца ноября
- Обновить и опубликовать положение о ВСОКО.
- Опубликовать план оценочных процедур на учебный год.
- Выложить результаты последнего анкетирования студентов и работодателей — агрегированные, без персональных данных.
- Подготовить короткий отчёт с мерами по итогам.
- Проверить раздел о ВСОКО в отчёте о самообследовании.
Помогаю с положением о ВСОКО и с настройкой анкетирования в Moodle. Подробнее — разработка локальных актов и подготовка колледжа к мониторингу.
Частые вопросы
Сколько баллов даёт ВСОКО?
В СПО — 5 баллов, в высшем образовании — 10. Показатель бинарный: система имеется или нет.
Какие документы нужны для подтверждения?
Положение о ВСОКО, план или график оценочных процедур, результаты анкетирования обучающихся, работодателей и преподавателей, отчёт по итогам и сведения о принятых мерах. Всё это стоит опубликовать на сайте.
Входит ли ВСОКО в аккредитационный мониторинг школы?
Отдельного показателя ВСОКО у школ в приказе нет. Но обеспечение функционирования ВСОКО — компетенция любой образовательной организации по статье 28 закона об образовании, и положение о ней у школы должно быть.
Можно ли вести анкетирование в Moodle?
Да. Модули «Обратная связь» и «Анкета» позволяют проводить опросы студентов и выгружать результаты. Это удобно ещё и тем, что анкетирование становится частью ЭИОС.
Опишите задачу — расскажу, как решить её конкретно в вашем случае. Свяжитесь — разберём вместе.