Отчёт по нагрузке преподавателей и кураторов

Мерить время в системе бессмысленно: открытая вкладка ничего не говорит о работе. Поэтому я считаю результаты действий — проверенные работы с датами, выставленные оценки, написанные отзывы, проведённые вебинары с их длительностью, ответы в форумах. Это объективно, проверяемо и понятно самим преподавателям, что важно: отчёт, который воспринимается как слежка, саботируют, а отчёт, который считает сделанное, принимают.

В платном обучении медленная проверка работ бьёт по доходимости напрямую: человек, который ждёт оценку неделю, теряет темп и часто не возвращается. Поэтому в отчёт я обязательно включаю среднее время проверки по преподавателю и список работ, висящих дольше нормы. Это один из немногих показателей, где улучшение видно сразу и в отзывах, и в завершаемости программ.

ДПО часто держится на внешних совместителях, и с ними особенно важна прозрачность: человек должен видеть, за что ему начислено. Настраиваю так, чтобы преподаватель видел собственную статистику в своём кабинете — те же цифры, что и руководитель. Споры при расчёте после этого практически прекращаются: обе стороны смотрят на один источник.

Обязательная оговорка, которую я всегда делаю. Преподаватель с малым числом проверенных работ может вести сложную программу с десятью слушателями, а «лидер» по количеству — ставить оценки не читая. Отчёт показывает нагрузку, а не качество преподавания, и использовать его как единственное основание кадровых решений неправильно. Качество видно в связке с доходимостью и обратной связью слушателей — это отдельная работа.